F.A.Q.

  1. Как быстро можно получить документ из гостиницы о проживании?

От момента звонка и заказа до встречи с курьером может пройти от двух часов до одного дня. Мы учтем ваши предпочтения и, если нужно, постараемся сделать все максимально оперативно. Хотя заказывать лучше заблаговременно.

  1. Могу ли я забрать чек от гостиницы у метро Митино?

Нет, доставка осуществляется только по кольцевым станциям метро.

  1. Я не разбираюсь какой комплект мне нужен, могу ли я рассчитывать на вашу помощь?

Несомненно. Наш оператор проконсультирует вас по любому вопросу, расскажет о всех требованиях к документам на гостиницу, выберет оптимальный вариант для вашего случая.

  1. Я езжу в командировки регулярно. Могу я получить скидку на отчетные документы, если буду обращаться к вам постоянно.

Стандартная комиссия – 10%, в индивидуальных случаях  варьируется от 5 до 10%.

  1. Каким образом осуществляется подтверждение проживания?

Подтверждение осуществляется в том случае, когда уполномоченный отдел организации проверяет своего сотрудника и отправляет официальный запрос в ту гостиницу, где он был в командировке. Гостиница, в свою очередь, информацию о своих жильцах хранит в электронном или бумажном каталоге постояльцев. Соответственно, данные об определенном человеке находятся в базе и предоставляются в нужном случае.

  1. Мне нужно купить отчетные документы  от гостиницы «Владимир».

Наши услуги ограничены предоставлением документов от одной гостиницы, находящейся в Москве.

  1. Доставка платная?

Доставка бесплатная, только она ограничена станциями метро Москвы по кольцевому направлению.

8. Каким образом осуществляется расчет за документы?

Только после того, как курьер лично их вам доставит, после вашей проверки. Предоплату не практикуем, только по факту получения.

9. Если возникают вопросы в подлинности документов.

Гостиничные чеки изготовлены с помощью зарегистрированной кассовой техники, реквизиты существующие, все требования по комплектности документов соблюдены.

  1. Если нужен чек на проживание в гостинице на общую сумму 5000 рублей, какова комиссия?

Для документов, общей стоимостью до 10 000 рублей комиссия будет составлять 1000 рублей во всех случаях. Если же сумма чека превышает 10 000 рублей, комиссия составит 10%. Скидка оговаривается индивидуально.

11. Какова максимальная сумма за номер?

Лимит по стоимости номера устанавливает ваша организация. Средняя стоимость одноместного однокомнатного номера в нашей гостинице составляет от 3000 до 5000 рублей. Свыше 5000 рублей идут улучшенные номера или полу люксы.

  1. Каким образом можно увеличить стоимость гостиничных чеков?

Стоимость чека при фиксированных датах можно увеличить за счет ранних или поздних заездов, а так же за счет дополнительных услуг (питание,  стоянка и т.д.)

13. Организация требует документы с НДС.

Наша гостиница предоставляет услуги, не учитывающие НДС.

14. Можно ли заказать отчетные  документы для командировочных за неделю или более?

Конечно. Ваш заказ будет сохранен,  документы будут заблаговременно подготовлены. Так что, предварительный заказ даже приветствуется.

15. В кассовом чеке нужен QR код.

Наша гостиница, наряду с другими, с 01.07.2017 обновила кассовую технику и выдает своим жильцам новые гостиничные чеки с кодом QR. Подробности читайте тут.